Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti:
- Informasi akun (nama, email, nomor telepon)
- Informasi pembayaran (untuk langganan berbayar)
- Konten yang Anda buat di platform kami
- Komunikasi dengan tim support kami
2. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
Saat Anda menggunakan layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan:
- Informasi perangkat (tipe browser, sistem operasi)
- Alamat IP dan lokasi umum
- Data penggunaan (halaman yang dikunjungi, waktu akses)
- Cookie dan teknologi serupa
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan kami
- Memproses pembayaran dan mengelola akun
- Mengirim notifikasi dan update penting
- Memberikan dukungan pelanggan
- Menganalisis penggunaan untuk peningkatan layanan
- Mendeteksi dan mencegah penipuan
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya berbagi informasi dengan:
- Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami
- Mitra pembayaran untuk memproses transaksi
- Otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda, termasuk:
- Enkripsi data saat transit dan saat disimpan
- Akses terbatas ke data pribadi
- Audit keamanan berkala
- Backup data reguler
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami simpan
- Memperbarui atau mengoreksi informasi Anda
- Menghapus akun dan data Anda
- Menolak komunikasi pemasaran
- Mengekspor data Anda
7. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat mengatur preferensi cookie di browser Anda. Cookie yang kami gunakan termasuk:
- Cookie esensial untuk fungsi dasar
- Cookie analitik untuk memahami penggunaan
- Cookie preferensi untuk menyimpan pengaturan Anda
8. Retensi Data
Kami menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan. Setelah penghapusan akun, kami akan menghapus data dalam 30 hari, kecuali jika diperlukan untuk kepatuhan hukum.
9. Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia tersebut.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di platform.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi:
- Email: privacy@duaja.com
- WhatsApp: +62 811 399 383